www.shyb.gov.cn【酒店产品知识】客房服务篇-天津中心唐拉雅秀酒店HR

【酒店产品知识】客房服务篇-天津中心唐拉雅秀酒店HR

【酒店产品知识】
Hotel Product Knowledge


五、客房服务篇
Housekeeping Service
01
酒店的客房会提供哪些服务？
What kind of service will you provide in HSKP?姚启凤
客房清洁服务、擦鞋服务，夜床服务，洗衣服务、微型酒吧、加床服务
Room cleaning service、Shoeshine service, turn down service, laundry service、minibar、extra bed service
02
洗衣服务时间 laundry service time
普通洗衣：中午12点前收取的衣服在当天下午7点返回。中午12点后收取的衣服在第二天下午7点返回。快洗：4个小时内送回。
Normal service：clothes collected before 12 will send back at 7 pm and clothes collected after 12 will be send back the next day 7 pm. express service: send back within 4 hours.
03
洗衣房的三个主要的服务项目？
What service does the laundry offer to guest邱韶智？
湿洗、干洗、熨烫
wetcleaning、dry-cleaning、ironing and pressing
04
酒店房间数量 Number of hotel rooms
116间 116rooms
05
酒店有多少间行政客房？多少间豪华客房？ How many executive room and how many deluxe room?
50间行政客房 66间豪华客房
50 executive rooms and 66 deluxe rooms
06
总统套房的房间号是多少？
What is the room number of presidential suite范承秀 ?
4888
07
客人需要为加婴儿床而另行付费吗？
Did the extra charge need to pay for crib if guest needed?
不需要 No need
08
酒店客房空调温度是多少小果手机 ？
What is the temperature of the air-condition in the room杨亿巧对 ?
22-26度 22-26 degree
09
房间有保险箱吗？www.shyb.gov.cn
Is there a safe box in the room?
有，每个房间都有保险箱仲晶，客人可自行设置密码
Yes, each room have safe box and guest can make the passport by themselves.
10
房间有迷你小冰箱吗？
Is there a small refrigerator（minibar） in the room?（称为冰箱还是小酒柜？Mini bar）
有掮客缪娟，每个房间都有迷你小冰箱，冰箱内有收费酒水及小吃
Yes, each room have a small refrigerator（minibar） with the charged drink and snack in it.
11
酒店有多少间好莱坞双床房间辰时右眼跳？
How many hollywood rooms in hotel?
30间 30 rooms
12
酒店残疾人房间是哪间？
Which room is for handicapped壹卡会官网 ?
3601
13
酒店公区有几个残疾人卫生间刘焕香 ？在几层？
How many disabled restroom in hotel public area初晓敏 ?
两个，分别在一层和六层
There are two,one on first floor and another on 6 floor

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关于天津中心唐拉雅秀酒店
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