莫比【资讯】太古汇等7大地标商场联袂天猫618,线上线下共舞新零售年中大趴-羊城晚报
【资讯】太古汇等7大地标商场联袂天猫618,线上线下共舞新零售年中大趴-羊城晚报平如美棠
线上线下打通后的新零售能爆发多大的能量?今年的天猫618“撞上”父亲节、端午节,三节共振,广州“剁手党”的热情被最大程度点燃。
与往年不同的是,今年的这场年中大趴,可谓是线上线下高度融合。6月16-20日,天猫除了在线上海量派发千亿元购物津贴,在线下的天猫快闪店也将下起“红包雨”,消费者在新零售商圈里消费,同样能享受天猫618优惠并且使用购物津贴,消费热度直追国庆黄金周。
在天环广场、正佳广场、太古汇等7大地标商场还轮流举办天猫618品牌快闪店,让广州市民体验智能扫脸获得产品推荐、智能试装、穿搭等新潮科技。
消费热度直追国庆黄金周
线下已成线上“最强队友”
今年的天猫618显示出强烈的信号。6月16日是天猫618在线下正式开启的首日,全国的线下吃喝玩乐的消费热度整体攀升明显使徒卡恩,口碑和饿了么消费数据显示:截止到当日中午14点,全国线下消费笔数同比去年同期大幅增长了26%。
同时,参与天猫618的新零售商圈成了消费增长最为强劲的区域,天猫618开启的首日就已带动了全国商场消费金额同比大增109%,交易笔数同比大幅增长73%。可以说,天猫618创造了直追十一黄金周的线下消费热度。
“天猫618早已超越了电商促销,而是新零售时代的一场大party。”天猫平台营运事业部总经理刘博说,天猫618将成为新零售商业力量的一次集中释放与全面展示。
“真正的诱惑转移到线下了。”消费者的这句戏谑也被印证佐田雅志。今年,全国总共有70多个新零售商圈同步参与天猫618,实现线上线下的打通。据悉,今年618,消费者无论在天猫、盒马、大润发,还是线下商圈与品牌门店,都可同步参与和感受到无处不在的天猫。
消费者不必受制于哪里下单,哪里提货濠江风云国语,一切围绕着他最倾向、最习惯的方式发生。从交易、交付到交互,全程和消费者接触。
消费热度直追国庆黄金周
线下已成线上“最强队友”
今年天猫618期间,北京、广州、上海等十座阿里新零售之城,已经变身为大型游乐场。在广州,总共有4个商圈参与天猫618孙浩个人资料,推出大力度的优惠活动和新潮体验活动,包括正佳广场、太古汇、高德春广场和K11,覆盖了大部分广州人的生活中心区。
即日起至20日中南大羚,广州市民只要去到这些商圈同样享受天猫618惊喜。7场品牌天猫快闪店活动同时展开带来创意惊喜——市民不仅可以领到购物津贴和优惠券,还能体验到智能扫脸获得产品推荐、智能试装、智能查看穿搭、智能查看商品讯息等多种新潮科技体验。打开手机淘宝app,通过个人定位就能发现你身边的天猫618线下惊喜。
在广州太古汇等地标商场,智慧门店早早放出来的宣传海报预示着在接下来的几天内将会有一波又一波抢购高峰智谋家族。线下零售商也积极加入了此次天猫618的落地活动,包括香港连锁便利店万宁、富隆酒窖、美妆连锁千色店等乳山教育网,都可在店内使用购物津贴。
百搭魔镜等智能设备扮演“中继器”
试衣镜显神威鲥鱼多刺,门店流量比同行高50%
全国70个商圈实现线上线下打通后,今年天猫618在线下也越来越热闹了。天猫智慧门店内的一系列智能设备在其中扮演着关键的“中继器”角色。
如百搭魔镜、闪电换装镜等为线下服装店量身打造的产品,不仅提升着线下店的客流量,还成了线上店的流量入口。有品牌负责人笑称,如果计算坪效的话,试衣镜的坪效甚至超越了货架。五六年前消费者躲在试衣间里抄货号的时代一去不返。
仅仅5年前,“商场沦为试衣间”的话题受到社会关注,当时有卖场“禁止商家在商场内做任何双11相关推广”,甚至提出付费使用试衣间。当时有不少零售行业人士认为,电商做大“对线下只有坏处没有好处”。
如今,消费者踏入线下智慧门店梦田原唱,看到的是无处不在的线上元素——可用于线下的天猫618满减券、大屏扫码参与新零售秒杀,以及能直观的体验黑科技的智能设备。
从电商时代到新零售时代,线下商场和品牌,也开始用技术和数据进行自我革新,“商场数十年来没办法解决的很多问题,都可以用新零售的方式解决,比如更好的运营会员,让品牌商全方面了解用户等等。”
智慧门店的百搭魔镜和闪电换装镜都与线上天猫旗舰店打通,用户在设备上试完衣服,如暂时不想买或商品在线下缺货,可选择将商品加入自己的天猫购物车。这个看似简单的设计,允许消费者在离店后继续进行决策,增加了销售机会,同时也挽回了因缺货而流失的订单,并盘活库存。
有品牌商透露风暴战机,通过此功能,顾客离店后的成交量能占到整体的20-30%曲连杰,像天猫618这种促销节点,甚至能达到80%。不足1平米的小小试衣镜,爆发出巨大坪效。如何最大化利用这块试衣镜,激活顾客到店乃至离店后的消费,开始成为众多商家热切研究的课题。
智慧门店线下交易热度
广州跻身前五强
广州各大商圈里天猫618狂欢季的氛围热到“高潮”,百余品牌商家都在显眼位置发放海量618优惠券。
消费者在天猫线上领取的满300减50、满500减99的购物津贴,在线下361度、安踏、骆驼、广州酒家、欧派家居等大牌商家中都能叠加享用。
今年线下共有300多个品牌参与这场旷日持久的盛大狂欢,日系时尚品牌ANNASUI安娜苏、日本美妆电器品牌雅萌、希腊饰品品牌Folli Follie、户外用品品牌哥伦比亚以及法国彩妆品牌妙巴黎、意大利服饰品牌miss sixty等国际品牌的天猫智慧门店也开启了618特别活动,其中马克华菲、探路者、阪织屋为今年天猫618更放出了满500减200的罕见大额券。
大润发加入今年618狂欢,包括广州店在内的全国100家门店全面参与。新零售改造后的门店借鉴了盒马和淘鲜达的经验,为门店周边3公里范围内的用户,提供线上线下一体化的服务。天猫618期间,消费者在大润发超市消费满120元,扫描小票二维码还有机会获得天猫618红包。
天猫新零售数据显示,在全国10万家天猫智慧门店中赢夫人,线下交易热度城市排名分别为杭州、上海、武汉、北京、广州、南京、成都、合肥、重庆、宁波。
盒马鲜生助阵世界杯
本土化和一城一面“照顾”广州市民
作为千年商都,广州市民的选择多样化,消费也精明理性。在天猫618期间,广州盒马鲜生两家门店开展“好货盛典”促销活动。活动期内,新西兰国家周系列商品满99减10,莫比“夏日爆款”小龙虾推出100元三斤的超值畅享装花都坏少,还有更多商品买一送一。
此外,为满足世界杯期间需求,广州盒马鲜生店方表态称,广州曜一城店和广州家信店将在6月14日~7月15日延长营业时间至次日1点。此外,饿了么“准时达Plus”服务将覆盖全天24小时,消费者可以精准控制夜宵在球赛中场休息的15分钟内送达,不需要为开门取外卖而耽误任何看球时间。
本土化和一城一面是盒马的杀手锏江婷琳。据了解,盒马会根据不同城市地区消费者的需求,调整店内商品结构,现有的商品结构也是动态调整的,根据用户的消费数据和商品供应时时更换。
盒马广州区域总经理尚大春表示,在门店的装修元素、部分产品的分类和研发上更偏向广州人的消费习惯和审美文化,与全国其他门店打出差异化。广州盒马则研发了“盒马一鸽”,也就是手撕乳鸽28元一只,这是其他地区盒马并没有的产品。
对于广州人来说,最吸引的是来自全球的优质生鲜商品。盒马的商品坚持原产地直采+本地化直采两种方式相结合。原产地直采方面,盒马每天都从世界各地引进最优质的生鲜产品。在本地化直采方面,在广州盒马有本地化的生鲜采购团队。
在引入大量的全球直采的海鲜、水果等品类的基础上,盒马鲜生还引进了8家餐饮品牌入驻,黄子珈导入广州市民喜爱的拉肠、点心等在产品口味上,也会研发一些具有领南特色的融合菜半成品,比如广州消费者喜欢喝的老火靓汤。
事实上,天猫618是新零售最好的试验王思语场,在这里,天猫与品牌重构了生产流程、重构了消费体验全自动洗脱机,也重构了品牌与消费者的关系张翔玲。第三方机构凯度的报告显示,2017年天猫快消已是全国线上B2C快消第一平台,且渗透率、金额及新用户占比均排名第一。
文/庞倩影 刘猛
(本文由商家提供,不代表本报观点)