金羚洗衣机维修【走进“家门口”系列之十三】鸟语花香、亭台楼阁，这里不是公园，这里是南门居委“家门口”服务站-幸福惠南

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鸟语花香
亭台楼阁
对新雕英雄传，你没看错
这里可不是公园哦
这里是南门居委“家门口”服务站


南门居委
作为惠南镇“家门口”服务先行试点居民区之一邢台华夏医院，把强化服务居民群众作为出发点和落脚点，齐头推进为民、便民、利民的“家门口”服务体系建设，对标“生活小事不出村居、教育服务就在身边”的目标要求，不断破解“服务群众最后一公里”难题，日益提升辖区居民群众的生活品质和幸福获得感。
跟随小编一起走进南门居委“家门口”服务站吧~

党建引领 融合推进七大类家门口服务
党群类服务
细化党建品牌项目“文化南门”初五启市录，
以“潘金林书法工作室”为引领载体，郭文韬
串联读书会作为党群连心室，
既为居民提供精彩纷呈的南门特色文化服务，
又凭借文化服务的平台沟通群众、了解群众诉求；
每月一次的“潘金林书法工作室”书画课堂，
受学者已达300多人次。


政务类服务
包括居民区综合服务设施和党建“服务站”体系建设，
增强居民区自治和共治能力；
建立“蒲公英”党员志愿者服务站，
在古钟园设立八个常态性服务点位，
以不固定的服务形式、丰富多彩的服务内容，
服务着每一名游园的游客和居民。


生活类服务
包括慰问服务老年人、
居民住宅水电应急维修、垃圾分类管理等；
开设“袁师傅小修服务”项目，
并对接跃进路各种修理摊点，以应急民需。


法律类服务
分层分类人民调解项目孔雀台，金羚洗衣机维修创新“调解三步曲”：
由居委专职调解人员进行第一步调解的“舒心斋”；
由老居委干部、先进党员组成的“私休站”，
通过居民之间对话波段兔王伟，实现居民自治、共治；
最后是职能部门在南门居委设立的“一点灵”，
能准确清晰地解答居民不明白的法律政策和法规。


健康类服务
包括运动室和即将引入的简易卫生室、保健服务室；
根据社区老年化特点，
成立“南门高血压自我管理小组”，定期互动；
衔接医疗资源马场风云，定期为小区居民进行身体健康检查。


文化类服务
充分发挥区域内慧之韵艺术团等
多个文化团队的作用，
带动居民参与各种文化活动；
挖掘社区好人好事，编成演出剧目，
弘扬良好风尚、陶冶居民情操。


社区管理类服务
持续推进居委会信息化建设，
搭建网格化管理平台、环境治理平台等，
促进信息资源融合共享。


源头管理 做实做好服务群众的“必答题”


结合居民区实际，把“家门口”服务重点区域放在一门式接待窗口，最大限度方便居民来访郭毅力。在一门式综合接待窗口上，七类服务都有一本“服务记录单”，比如说老百姓来咨询、办理事情，由接待台引导至办理窗口柳希龙，办理窗口就是“今天我接待”的首问责任人毛丝鼠，只要哪个人接待了什么事赳赳老秦，就要对这个接待负责，填好服务记录单，包括办事人情况、办理基本情况、办理结果和办理满意度测评爱就爱到底，做到“一事一表”。
同时，针对居民区的老年人、残疾人等行动不便的群体，改变“坐堂接待”为“主动接待”，提供上门服务，统一受理，集中代办。


强化平台管理 打造特色亮点
南门“家门口”服务体系建设，
启动于2015年开始的菜单式服务，
得益于党建联建撬动的“四大理事会”支撑：
“文体服务理事会”、“生活服务理事会”、
“商业街区服务理事会”、“法律援助服务理事会”
数年发力，围绕衣食住行，全面服务辖区居民。

今年来，
南门居民区党总支会同居委会，
对标“家门口”服务体系建设新要求，
聚焦优势，放大服务惠民效能，
强化平台管理、打造特色亮点冷王弃妃，
倾力创新机制“做文章”。

“妈妈沙龙”为老服务机制


社区“妈妈沙龙”妙妙书，是一支以中老年妇女为骨干的自治团队，由退休的村居干部和“热心大嫂”们组成；团队定期开展烹饪交流、学习针织编织、插花现场培训以及季节养生知识分享等活动，尤其把编织的绒线衫、绒线帽、绒线手套送给需要关心关爱的居民区高龄老人及弱势群体。

党员服务监督机制



引导全体党员立足岗位作贡献，充分发挥先锋模范作用波比埃登，通过“亮身份、作承诺、当先锋、树形象”活动开展，自制社区《党员证》美丽的梭罗河，把每个党员的志愿活动记录下来梅启明，督促广大党员在任何岗位、任何地方、任何时候、任何情况下，都能时刻铭记党员身份、履行党员义务、带头为民服务。南门居民区党总支下设4个片区党支部和1个商业街党支部曲珊珊，共有党员198名；全体党员参与环境整治、政策宣讲、志愿服务、结对帮扶，对2019户居民平分负责管理，要求每名党员负责约10户家庭，实地走访、主动上门，做到人到、心到、口到，了解居民诉求，解决居民“急、难、愁”塞纳左岸咖啡。


志愿服务激励机制



日前，许多志愿者纷纷前来南门居委领取《志愿者服务手册》，这标志着南门助力“家门口”服务的又一个新机制诞生了！志愿者可以通过志愿服务赢得积分，到“四大理事会”建立的兑换库换取奖励性实物。在领证现场，有一位志愿者说：“我当志愿者本来就应该是无偿的，但现在还能兑换东西了，这太有意义了。”其他志愿者表示对这种调动志愿服务积极性、增强志愿者荣誉感的创新之举十分满意。




有“温度”的家门口服务，
不是制度贴在墙上、服务挂在嘴上，
而是需要踏踏实实一步一个脚印去做。
南门居委“家门口”服务工作，
将一直在路上。
来源：南门居委